Las nuevas tecnologías e Internet han cambiado nuestra forma de relacionarnos y la manera en que nos relacionamos con nuestro entorno. También han cambiado nuestra forma de trabajar. Esto nos dio la posibilidad de trabajar desde la comodidad de casa, y la forma en que llevamos a cabo ciertas gestiones, e incluso la forma de pagar nuestras compras. Hoy en día son pocos los que se acercan al cajero para sacar dinero o a la sucursal bancaria para realizar gestiones bancarias.
Casi todas las entidades bancarias disponen de aplicaciones móviles y páginas web a través de los cuales se puede realizar casi cualquier gestión, desde transferencias, consulta de movimientos bancarios o pagos con el teléfono móvil hasta cancelación de tarjetas de crédito o la solicitud de un préstamo bancario. A pesar de la importancia y de la presencia de las nuevas tecnologías en el sector bancario, sigue habiendo muchas personas que tienen cierto recelo a la hora de utilizar la banca online y se pregunta si es realmente segura la banca online y, en ese caso, qué tipos de medidas de seguridad se aplican.
Seguridad en la banca online
El 40% de los españoles utilizan a día de hoy la banca online. Esta cifra, de acuerdo con los expertos, irá en aumento, sobre todo si tenemos en cuenta la digitalización forzada que han sufrido muchas prácticas que antes hacíamos de forma presencial por la crisis sanitaria derivada de la COVID-19. No obstante, y a pesar de que la sociedad española ha conseguido ir venciendo las primeras reticencias sobre la banca online, es importante conocer la seguridad en la banca online.
Sin duda, la seguridad es uno de los pilares fundamentales sobre los que se sustenta la banca online. De esta forma, los bancos digitales son un medio del todo seguro para gestionar nuestras finanzas. Las entidades bancarias tienen a disposición de sus clientes los sistemas de seguridad y las tecnologías más avanzadas, de forma que las gestiones bancarias de los clientes son completamente seguras.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, la banca online no solo es cómoda y fácil de utilizar, sino que es absolutamente segura, haciendo uso de sistemas de seguridad novedosos y actualizados que mantendrán las finanzas de los clientes a salvo.
Qué medidas de seguridad se toman para proteger la banca online
Antes de nada, es preciso que el cliente lleve a cabo algunas precauciones a la hora de operar con la banca online, de forma que se aseguren las medidas de seguridad que adoptan las entidades bancarias. Los pasos que ayudará al cliente a ganar más seguridad son los siguientes:
- Actualización del sistema operativo y del navegador, de forma que las medidas de seguridad estén también actualizadas.
- Acceso a los consejos de seguridad que ofrece la entidad bancaria a sus clientes.
- Comprobación de que la dirección de la banca online comienza por https, de forma que la navegación y el sitio web sea seguro.
- Guardar la información relevante de las operaciones bancarias llevadas a cabo.
Estas prácticas son fundamentales. En cualquier caso, no todas las entidades financieras disponen de las mismas medidas de seguridad. Por lo que es fundamental las medidas de seguridad web de tu banco para saber cómo proteger mi dinero. No obstante, las más comunes son las siguientes.
Credenciales de usuario
Las entidades bancarias cifran de forma irreversible las credenciales del usuario que este utilizará para acceder a su banca online. Una vez cifradas las credenciales, se genera un código que se almacenará en sistemas especializados de gestión de usuarios. De esta forma, las credenciales de los clientes son completamente seguras.
PSD2, autenticación y doble factor de autenticación
Muchas entidades bancarias utilizan este método, a través del cual, cada 90 días se solicitará un doble factor de autenticación. El doble factor de autenticación consiste en un código que se enviará al teléfono móvil del cliente vinculado a la cuenta bancaria y que este deberá marcar en su teléfono para tener acceso a su banca online. Este doble factor de autenticación también se solicitará para realizar determinadas gestiones sobre ciertos productos o movimientos.
Asimismo, también se podrá solicitar la firma electrónica para determinadas operaciones o, incluso, la huella dactilar, el rostro o el iris del cliente si este ha habilitado estas formas de acceder a su banca online.
Cierre de sesión
Cuando el usuario deja la sesión en su banca online abierta, esta se cierra automáticamente pasado un rato, de forma que se garantiza que nadie pueda acceder a la cuenta bancaria del usuario y a su información bancaria.
Bloqueo del usuario
Las entidades bancarias, en aquellos supuestos en que lo estiman necesario y siempre con el objetivo de salvaguardar los datos y las credenciales del cliente, llevarán a cabo el bloqueo de los códigos del cliente, de forma que este no podrá acceder a su banca digital. Esta medida de seguridad suele aplicarse en los siguientes casos:
- Cuando se introducen códigos o claves erróneas repetidas veces.
- Cuando se detecta algún movimiento o comportamiento extraño en la cuenta bancaria del usuario.
Confidencialidad e integridad
Existen diferentes sistemas que garantizan la confidencialidad e integridad de las claves del usuario, de las comunicaciones y de las informaciones. Algunas de estas son las siguientes:
- Las credenciales de los usuarios están cifradas irreversiblemente.
- Las comunicaciones también serán cifradas utilizando el protocolo SSL.
- La información se almacenará en sistemas y bases de datos a los que solo podrán acceder aquellos empleados del banco que estén autorizados.
Protección y privacidad de los datos
Las entidades bancarias solo utilizan los datos aquellos que son imprescindibles para dar a sus clientes la mejor experiencia posible y que puedan gestionar sus finanzas de forma segura. Además, los bancos ofrecen información fiable y constante a sus clientes sobre cuál es su política de privacidad de los datos personales. Asimismo, las entidades bancarias están obligadas a cumplir con la legislación vigente relativa a la protección de datos.
Seguridad de los Centros de Procesamiento de Datos
Las entidades bancarias utilizan centros de procesamientos de datos que utilizan medidas de máxima seguridad, de forma que se protegen hasta la extenuación los datos y su procesamiento, a través de sistema como el CPD Tier IV Gold, equipos humanos de vigilancia física, equipos de videovigilancia o protecciones frente a ataques o intrusiones en los sistemas.
En definitiva, y a la vista de la multitud de medidas de seguridad que utilizan las entidades bancarias, la utilización de la banca online es completamente segura. De hecho, los expertos aseguran que es mucho más seguro pagar con tarjeta o con el teléfono móvil que en efectivo.
